Politique de confidentialité lumareonix
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles.
Présentation de la politique de confidentialité
Cette politique décrit la manière dont lumareonix collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le cadre du service d’accompagnement sur abonnement.
Nous nous engageons à respecter la législation française et européenne, notamment le RGPD. Vos données sont traitées avec transparence et confidentialité.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons des données lors de la souscription au service, de la prise de contact ou de l’utilisation du site.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées
- • Adresse email et téléphone
- • Informations relatives à la facturation
- • Demandes envoyées via le formulaire
- • Messages échangés avec l’équipe
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et localisation approximative
- • Données de navigation sur le site
- • Type de navigateur utilisé
- • Données de connexion et logs
- • Cookies et traceurs techniques
Utilisation des données collectées
Les données servent à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration du service.
- • Traitement des demandes et souscriptions
- • Gestion des rendez-vous
- • Envoi d’informations relatives au service
- • Suivi administratif et facturation
- • Amélioration des fonctionnalités
- • Statistiques anonymisées
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: lumareonix ne revend ni ne partage vos données à des tiers non autorisés. Les traitements sont limités à ce qui est strictement nécessaire.
Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Sous-traitants et prestataires
Seuls les prestataires essentiels à l’exploitation technique ont accès à certaines données.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être transmises aux autorités en cas d’obligation légale.
Statistiques et analyses anonymes
Nous utilisons des données anonymisées à des fins statistiques.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos informations personnelles.
- • Droit d’accéder à vos données
- • Droit de corriger vos informations
- • Droit à l’effacement de vos données
- • Droit à la portabilité des données
- • Droit de vous opposer à un traitement
- • Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire du site.
Sécurité des données personnelles
lumareonix applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques de sécurité
- • Stockage sécurisé des informations
- • Chiffrement des transmissions
- • Contrôle d’accès restreint
- • Sauvegardes régulières des données
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation de l’équipe à la sécurité
- • Procédures internes de confidentialité
- • Gestion des droits d’accès
- • Contrôle régulier des processus
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée d’abonnement et jusqu’à 5 ans après la fin du service.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Historique des échanges
- • Messages et contacts
- • Données de facturation
- • Préférences de communication
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts hors Union européenne
lumareonix limite tout transfert hors UE, sauf cas d’obligation technique ou légale.
- • Accord avec des prestataires certifiés
- • Encadrement contractuel des échanges
- • Respect du RGPD pour les transferts
- • Information préalable en cas de transfert
Utilisation des cookies sur le site
Les cookies servent à optimiser votre expérience et à mesurer l’audience.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement
- • Cookies de mesure d’audience
- • Cookies de personnalisation
- • Cookies de fonctionnalités
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies.
Modification de la politique de confidentialité
Toute modification sera publiée sur cette page et notifiée aux abonnés.
- • Notification par email
- • Affichage sur le site
- • Mise à jour de la page politique
- • Historique des versions accessible
Consultez régulièrement notre politique pour suivre les évolutions.
Nous contacter à propos de la confidentialité
Pour toute demande relative à vos données, utilisez le formulaire de contact.
lumareonix
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 7 58-88-24-07
Email: content@lumareonix.com
Politique mise à jour le 2 septembre 2025
Date d’entrée en vigueur 2 septembre 2025